Dla pacjenta

Zasady rejestracji

Rejestracja pacjentów na wizytę w naszej przychodni odbywa się codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 18:00 – osobiście w rejestracji lub telefonicznie.
W przypadku, kiedy pacjent nie może stawić się na umówioną wizytę, jest zobowiązany powiadomić o tym fakcie pracowników rejestracji, aby miejsce mogło zostać wykorzystane przez innego potrzebującego pacjenta.

Internetowe Konto Pacjenta i E-recepta

Internetowe Konto Pacjenta

 W Internetowym Koncie Pacjenta (IKP) mamy dostęp do indywidualnych informacji na temat:

• prawa do świadczeń opieki zdrowotnej – czy je masz i na jakiej podstawie;
• e-recept, e-skierowań, e-zwolnień, które wystawiają Ci lekarze;
• danych medycznych swoich dzieci do 18 roku życia;
• wyrobów medycznych i leków (wraz z wysokością refundacji), które były Tobie zlecone;
• upoważnień do dokumentacji medycznej, które przekazujesz swoim bliskim;
• zgód na świadczenia zdrowotne, na które udzieliłeś zgody;
• zaświadczeń lekarskich w czasie choroby i macierzyństwa, które wystawili Ci lekarze;
• wysokości składki na ubezpieczenie zdrowotne, którą płacisz;
• świadczeń (wraz z kwotami), których udzielono Ci w ramach NFZ;
• miejsc, w których możesz się leczyć.
  
  

Dodatkowe korzyści związane z możliwością korzystania z Internetowego Konta Pacjenta:

• w przypadku kontynuacji leczenia można uzyskać recepty na leki bez konieczności wizyty u lekarza ( w chorobie przewlekłej, po ustaleniu z lekarzem);
• można otrzymać recepty od pielęgniarki lub położnej – zarówno po tradycyjnej wizycie, jak i po konsultacji telemedycznej (na odległość);
• można upoważnić inną osobę do dostępu do swoich danych medycznych lub informacji o stanie zdrowia;
• wystarczy podać swój numer telefonu lub adres e-mail, a receptę otrzyma się SMS-em lub e-mailem;
• można wykupić leki z recepty w różnych aptekach nie tracąc refundacji;
• można sprawdzić, jak przyjmować lek i w jakiej dawce;
• w razie potrzeby można udostępnić bliskiej osobie lub lekarzowi informacje o stanie zdrowia i historię przepisanych leków.
  
  

Zapraszamy do zakładania i korzystania z Internetowego Konta Pacjenta

Aby zalogować się do Internetowego Konta Pacjenta (IKP) należy wejść na stronę www.pacjent.gov.pl.
Logujemy się za pomocą profilu zaufanego lub e-dowodu.

Informacji w sprawie IKP udzielają konsultanci Telefonicznej Informacji Pacjenta pod numerem 800 190 590.

---

E-recepty

 Od 8 stycznia 2020 roku lekarze mają obowiązek wystawiania e-recept.

• E-recepta jest to elektroniczny dokument, który zastępuje tradycyjną, papierową receptę.
• E-receptę realizuje się na podstawie czterocyfrowego kodu, który pacjent otrzyma bezpłatnym SMS-em lub e-mailem - w zależności od tego, jak skonfiguruje swoje Konto Pacjenta, może otrzymać również wydruk informacyjny.
• Warunkiem otrzymywania kodu na swój telefon lub swoją pocztę elektroniczną, jest posiadanie Internetowego Konta Pacjenta (IKP).
• Pacjent, który nie posiada Internetowego Konta Pacjenta otrzyma wydruk e-recepty, która wygląda jak tradycyjna recepta.
• W momencie zakupu leków w aptece należy podać, wraz z numerem PESEL (swoim lub osoby, dla której kupuje się lek), otrzymany czterocyfrowy kod lub wydrukowaną e-receptę.
• Farmaceuta zeskanuje kod z informacji o e-recepcie lub wyda lek na podstawie wydruku informacyjnego
  
  

Korzyści dla pacjenta wynikające z wprowadzenia e-recepty:

• jeżeli przepisano więcej leków, nie trzeba prosić o odpis i nie utraci się refundacji — każdy lek można kupić w dowolnej aptece;
• nie ma ryzyka, że otrzyma się niewłaściwy lek - e-recepta jest zawsze czytelna;
• nie można jej zgubić - wszystkie e-recepty zapisują się na indywidualnym Internetowym Koncie Pacjenta;
• e-receptę można zrealizować w każdej aptece w Polsce.
  
  

Jeżeli korzysta się z Internetowego Konta Pacjenta:

• w każdej chwili można sprawdzić, jak przyjmować lek — na e-recepcie znajdują się informacje o przepisanym dawkowaniu;
• kolejną e-receptę można otrzymać bez wizyty w gabinecie (w przypadku choroby przewlekłej, po ustaleniu z lekarzem);
• można sprawdzić dawkowanie leków przepisanych dzieciom do 18 roku życia

 

Szczepienia obowiązkowe i zlecane

Szczepimy, aby uniknąć chorób zakaźnych, które niosą ze sobą ryzyko ciężkiego przebiegu i groźnych powikłań. Są one szczególnie niebezpieczne dla małych dzieci i osób starszych.
W naszej Praktyce wykonywane są bezpłatnie dla pacjenta szczepienia obowiązkowe oraz odpłatnie szczepienia zalecane.

 Szczepienia obowiązkowe

W ramach szczepień obowiązkowych szczepimy przeciwko:

• Gruźlicy
• Zakażeniom pneumokokowym
• Błonicy
• Krztuścowi
• Tężcowi
• Polio
• Odrze
• Śwince
• Różyczce
• WZW typu B

 

Szczepienia zalecane dla osób dorosłych - odpłatne

Przeciwko grypie – zalecane w szczególności:

• Osobom starszym;

• Osobom o obniżonej odporności;

• Kobietom w ciąży lub planującym ciążę.

Szczepienie należy powtarzać co roku, w okresie jesienno-zimowym, jak tylko szczepionka sezonowa pojawi się na rynku.

 

Przeciwko pneumokokom Streptococcus Pneumoniae – zalecane osobom dorosłym, w tym w szczególności powyżej 65 roku życia, także ze wskazanych grup ryzyka (w tym m.in. osobom z przewlekłą chorobą sercowo-naczyniową, płuc, chorobą alkoholową, przewlekłymi chorobami wątroby, cukrzycą).

 

Przeciwko odrze, śwince, różyczce – zalecane:

• Osobom nie szczepionym w ramach szczepień obowiązkowych;

• Młodym kobietom pracującym w środowiskach dziecięcych (przedszkola, szkoły itp.)

• Młodym mężczyznom w celu zapobiegania różyczce wrodzonej, szczególnie tym, którzy nie byli szczepieni w ramach szczepień obowiązkowych lub jeżeli od szczepienia obowiązkowego upłynęło 10 lat i więcej.

 

Przeciwko ospie wietrznej – zalecane:

• Osobom, które nie chorowały na ospę wietrzną i nie zostały wcześniej zaszczepione w ramach kalendarza szczepień;

• Kobietom planującym zajście w ciążę, które nie chorowały wcześniej na ospę wietrzną.

 

Przeciwko tężcowi, błonicy, krztuścowi – pojedyncze dawki przypominające są zalecane osobom powyżej 19 roku życia oraz osobom starszym, które ze względu na wykonywane zajęcia mogą być narażone na zakażenie. Dawkę należy powtarzać co 10 lat.

 

Przeciwko wirusowemu zapaleniu wątroby typu A – zalecane osobom pracującym m.in. przy produkcji lub dystrybucji żywności, usuwaniu odpadów komunalnych.

 

Przeciwko wirusowemu zapaleniu wątroby typu B – zalecane:

• Osobom dorosłym, zwłaszcza w wieku starszym;

• Osobom, które ze względu na tryb życia i wykonywane zajęcia są narażone na zakażenia związane z uszkodzeniem ciągłości tkanek lub poprzez kontakt seksualny;

• Osobom przewlekle chorym o wysokim ryzyku zakażenia, nie szczepionym w ramach szczepień obowiązkowych.

 

Przeciwko kleszczowemu zapaleniu mózgu – zalecane osobom przebywającym na terenach o nasilonym występowaniu choroby.

Wrocław i cały Dolny Śląsk jest obszarem endemicznym dla kleszczy.

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna

 

Lekarz rodzinny jest dostępny dla pacjentów od poniedziałku do piątku od 08:00 do 18:00. Po godzinach pracy POZ pacjenci mogą korzystać z usług nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna to świadczenia w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej udzielane od poniedziałku do piątku w godzinach od 18.00 do 8.00 dnia następnego oraz całodobowo w dni ustawowo wolne od pracy.

W razie nagłego zachorowania lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia pacjent może udać się po pomoc do dowolnego punktu nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, niezależnie od tego, gdzie mieszka, i do którego lekarza/pielęgniarki podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) złożył swoją deklarację.

Dyżurujący lekarz udziela porad:

• w warunkach ambulatoryjnych,

• w domu pacjenta (w przypadkach medycznie uzasadnionych),

• telefonicznie.

Z pomocy lekarza i pielęgniarki w nocy, w dni wolne i w święta można skorzystać w razie:

• nagłego zachorowania;

• nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy nie ma objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia lub istotny uszczerbek zdrowia, a zastosowane środki domowe lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy; gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni może znacząco niekorzystnie wpłynąć na stan zdrowia.

 

Placówki świadczące nocną i świąteczną opiekę zdrowotną we Wrocławiu

1. Wojewódzki Szpital Specjalistyczny we Wrocławiu ul. Kamieńskiego 73a tel.71 327 05 36

2. Wojewódzki Szpital Specjalistyczny im. J. Gromkowskiego ul. Koszarowa 5 tel. 71 395 76 07

3. Dolnośląski Szpital Specjalistyczny im. T. Marciniaka ul. Fieldorfa 5 tel. 71 306 42 22

4. Szpital Specjalistyczny im. A. Falkiewicza ul. Warszawska 2 tel. 71 377 41 16; 71 377 41 17; 71 377 41 18; 71 377 41 19.

Szybka diagnostyka onkologiczna

 

• Jeśli lekarz w naszej placówce medycznej na podstawie wykonanych badań uzna, że skierowanie pacjenta do specjalisty jest konieczne, wydaje kartę diagnostyki i leczenia onkologicznego, tzw. DiLO.

• Karta jest własnością pacjenta, zastępuje skierowanie i dokumentuje cały proces diagnostyki i leczenia.

W przypadku podejrzenia nowotworu złośliwego, oprócz lekarza POZ, kartę DiLO może wystawić również lekarz udzielający ambulatoryjnych świadczeń specjalistycznych.

Udostępnianie dokumentacji medycznej

 

Każdy pacjent ma prawo do uzyskania kopii swojej dokumentacji medycznej W tym celu należy zgłosić się do rejestracji, aby złożyć stosowny wniosek. W przypadku, gdy wniosek o wydanie dokumentacji medycznej jest składany po raz pierwszy w żądanym zakresie, opłata nie jest pobierana.

Opłaty za wydanie dokumentacji medycznej są pobierane, gdy:

• pacjent

• przedstawiciel ustawowy pacjenta

• osoba upoważniona przez pacjenta

  – zwraca się o dokumentację medyczną po raz kolejny w żądanym zakresie.

  Za wydanie dokumentacji medycznej pobierana jest opłata za każdą stronę, zgodnie z cennikiem placówki.

  Obecnie obowiązujące opłaty:

• 1 strona wyciągu albo odpisu – 9,86 zł
• 1 strona kopii albo wydruku z systemu informatycznego – 0,34 zł
• Dokumentacja medyczna na informatycznym nośniku danych – 1,97 zł

 Podstawa prawna: art. 28 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

 

Potwierdzanie prawa do świadczeń

Co zrobić, gdy eWUŚ wyświetli nas „na czerwono"

eWUŚ (Elektroniczna Weryfikacja Uprawnień Świadczeniobiorców) to system, który umożliwia  natychmiastowe potwierdzenie prawa pacjenta do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych. Informacje zgromadzone w systemie są aktualizowane codziennie wg danych otrzymywanych m.in. z ZUS i KRUS. Wystarczy, że w rejestracji podasz swój numer PESEL i potwierdzisz swoją tożsamość np.  dowodem osobistym lub paszportem, a w przypadku dzieci objętych obowiązkiem szkolnym - do ukończenia 18. roku życia - aktualną legitymacją szkolną. Jeżeli system nie potwierdził twoich uprawnień, a wiesz, że masz do nich prawo:

1. Złóż pisemne oświadczenie

 Jeżeli przy twoim nazwisku eWUŚ pokazał czerwone światło, a jednocześnie wiesz, że posiadasz uprawnienia do korzystania ze świadczeń możesz złożyć pisemne oświadczenie o tym, że jesteś ubezpieczony.  To wystarczy, aby przyjął cię lekarz w ramach ubezpieczenia.

2. Przedstaw dokument potwierdzający ubezpieczenie 

Możesz również przedstawić w rejestracji jeden z nadal obowiązujących papierowych dokumentów potwierdzających prawo do świadczeń, np. legitymację ubezpieczeniową, zaświadczenie od pracodawcy, aktualne zgłoszenie do ubezpieczenia zdrowotnego.

• Wyjaśnij swoją sytuację

• Potwierdź u swojego pracodawcy, że jesteś objęty ubezpieczeniem/ że odprowadza za ciebie składkę zdrowotną, oraz że twoja rodzina (żona i dzieci)  jest zgłoszona do ubezpieczenia.

• Wyjaśnij swoją sytuację w swoim oddziale wojewódzkim NFZ. 

 WAŻNE! Jeżeli jesteś osoba ubezpieczoną, masz obowiązek poinformować swojego płatnika składek (np. pracodawcę) o członkach twojej rodziny, których należy zgłosić do ubezpieczenia zdrowotnego, np. nowo narodzonego dziecka. Masz na to 7 dni od dnia jego narodzin. 

Pamiętaj, jeżeli zmieniłeś pracę, poinformuj nowego pracodawcę, że masz członków rodziny, których należy zgłosić do ubezpieczenia zdrowotnego. Nie wystarczy, że już raz ich zgłosiłeś.

Wystawianie zaświadczeń

Wszystkie zaświadczenia wydawane na życzenie pacjenta, m.in.:

•  Zaświadczenie o stanie zdrowia niezwiązane z dalszym leczeniem lub rehabilitacją,

• Zaświadczenie o niezdolności do uczestniczenia w zajęciach żłobkowych, przedszkolnych szkolnych i na uczelniach wyższych (lub zdolności do uczestniczenia po chorobie), a także inne, niewystępujące na liście dostępnych dla świadczeniobiorcy zaświadczeń bezpłatnych zgodnie z art. 16 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (ze zm.) są ODPŁATNE.

• Koszt wystawienia zaświadczenia wynosi 20-100 zł.

   

Skargi i wnioski pacjentów

 

W naszej przychodni jest możliwość złożenia uwagi, skargi lub pochwały poprzez wpis do „Księgi skarg, uwag i wniosków”, która dostępna jest w rejestracji.

Uwagę, skargę lub pochwałę można również złożyć poprzez umieszczenie jej w formie pisemnej w skrzynce na ankiety, które dostępne są w naszych placówkach.

 

Cennik usług odpłatnych

Cennik usług odpłatnych świadczonych w Modelowej Praktyce Lekarza Rodzinnego
Wizyta lekarska pierwszorazowa	prywatna	120,00 zł
Wizyta lekarska kolejna	prywatna	90,00 zł
Wizyta lekarska domowa	prywatna	200,00 zł
Konsultacja lekarza geriatry pierwszorazowa	prywatna	150,00 zł
Konsultacja lekarza geriatry kolejna	prywatna	90,00 zł
EKG	prywatna	20,00 zł
Usługi pielęgniarskie	prywatna	do uzgodnienia
Iniekcje	prywatna	20,00 zł
CRP		20,00 zł
STREP TEST		30,00 zł
VIOFOR	10 zabiegów	80,00 zł
BIOPTRON	10 zabiegów	80,00 zł
INHALACJE		20,00 zł
HOLTER EKG		130,00 zł
HOLTER CIŚNIENIOWY		80,00 zł
Kserokopia dokumentacji medycznej	1 strona kopii albo wydruku 0,00007 przeciętnego wynagrodzenia
Szczepionki odpłatne - informacja dostępna w rejestracji
Pełna informacja dotycząca usług odpłatnych dostępna w rejestracji.